25 октября на базе «АМКОДОР-ГРОДНО» торгово-сервисного центра холдинга «АМКОДОР» состоялось совещание по сервисному обслуживанию гарантийной продукции на территории Республики Беларусь. Участники совещания детально изучили работу торгово-сервисного центра, пройдя все этапы процесса обслуживания техники.
Ключевыми темами встречи стали подведение итогов работы сервисных служб за первые три квартала 2024 года, анализ проблемных вопросов и выработка предложений по повышению качества обслуживания. Большое внимание уделили обсуждению эффективности мер, направленных на улучшение качества выпускаемой продукции, с целью обеспечения надежности техники и роста уровня клиентского удовлетворения. Также рассмотрели вопросы и предложения по усовершенствованию сервисного обслуживания торгово-сервисных центров «АМКОДОР» на территории Республики Беларусь.
По результатам совещания были определены ключевые направления для улучшения работы торгово-сервисных центров «АМКОДОР» в Беларуси.
Сервисное обслуживание играет ключевую роль в эксплуатации техники. Именно поэтому холдинг «АМКОДОР» предоставляет своим клиентам обширную сеть сервисных центров как в Республике Беларусь, так и в Российской Федерации.
Сервисные центры «АМКОДОР» осуществляют весь спектр работ: от предпродажной подготовки до гарантийного, капитального и текущего ремонта, а также осуществляют техническое обслуживание. Если заказчик не может доставить технику в сервисный центр, мобильная сервисная служба выезжает на место, проводит необходимые работы даже в полевых условиях, включая сварочные работы, и консультирует по эксплуатации техники. Это подтверждает гибкость и индивидуальный подход холдинга к потребностям своих клиентов.
